为进一步加强学校物业管理,规范物业服务,提升物业保障水平,做好校园物业服务管理工作。10月12日上午,学校召开物业社会化服务年度考评座谈会。校党委委员、副校长吴华、安全保卫处处长陈剑波、后勤管理处处长黄晓梅及党政办、教务处、学生工作部、团委、二级学院副书记、学工办负责人、海纳物业服务集团有限公司经理何晓东、人事总监谢家馀等相关人员参加,会议由后勤管理处副处长庄金兴主持。
座谈会现场
首先,海纳物业服务集团有限公司经理何晓东从工作目标、成果展示、特色亮点、存在不足与反思和下一步工作计划等方面对海纳物业入驻学校近一年来进行了总结汇报。
工作汇报现场
会上,与会人员对海纳物业服务进行现场测评并围绕我校物业服务过程存在的问题进行了深入的讨论,各职能部门及二级学院代表纷纷踊跃发言与献策。
测评现场
随后,后勤处处长黄晓梅对目前校园物业整体工作进行了点评,肯定了物业公司为学校事业发展作出的贡献,也明确指出当前工作存在的问题以及不足,并以具体事例的形式进行阐述。针对存在的问题及不足,黄晓梅处长有重点、有针对性地提出从规范保洁器具摆放、进一步明确责任区域及责任人、形成过程控制文件、与时俱进,开阔思维,梳理物业管理思路四方面出发,从具体实际工作到更新发展理念,从点滴小事到宏观管理,对物业公司提出了新的工作要求及期许。后勤处副处长庄金兴也对今后物业公司管理方面进一步提出了工作改进方向。
其次,何晓东代表物业公司对当前工作中存在的不足之处进行了表态。会后将召开公司内部会议,梳理当前存在的问题,认真对待,立即整改,并举一反三,自查自纠,加强管理,努力做好物业服务保障工作。
最后,吴华副校长对本次座谈会进行总结。感谢各基层单位一线同志们对后勤工作的信任与支持,感谢海纳物业公司的重视、配合与付出,感谢后勤处同志们的辛勤劳动。希望海纳物业在考评合格后,加强服务主动性,推进精细化管理,重点做好五大提升,一是服务意识提升,二是专业能力提升,三是工作效能提升,四是人员队伍提升,五是沟通宣传提升。后勤处要坚守“真诚沟通、用心服务”的初心,强化学生工作部门及校内各部门的联动,加强对物业服务公司的管理,多方协同,推动服务育人走深走实,共同保障校园良好环境。
通过此次座谈会,将进一步提升物业公司的服务意识,促进物业公司日常精细化管理,全面提升物业整体服务水平,推动校园物业管理与服务水平再上新台阶,全力助推学校教育事业高质量发展。